Termos de Uso

1. O que a plataforma é e o que não é

O IngressoDiario intermedia a venda de ingressos. Quem realiza o evento é o produtor, responsável pela realização, pelo conteúdo, pela infraestrutura, pelos horários e pelo cumprimento do que foi anunciado. A plataforma responde pela emissão do ingresso, pelo processamento do pagamento e pela validação da entrada.

2. Compra e ingresso

• O ingresso é nominal. Na entrada pode ser exigido documento oficial com foto do portador informado na compra.
• A reserva vale por tempo limitado até a confirmação do pagamento. Pix e cartão confirmam em minutos; boleto pode levar até três dias úteis.
• O QR code do ingresso permite uma única entrada. Print, captura de tela ou repasse do arquivo não geram acesso extra: a primeira validação invalida as demais.
• Meia-entrada exige comprovação no momento da entrada, conforme a lei aplicável. Sem comprovação, o acesso pode ser negado ou cobrada a diferença.

3. Cancelamento e reembolso

Compras feitas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias a contar da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor, desde que a solicitação ocorra até 48 horas antes do início do evento. Nesse caso, o valor pago é devolvido integralmente pelo mesmo meio de pagamento.

Se o evento for cancelado ou adiado pelo produtor, o comprador tem direito à devolução integral, incluindo a taxa de serviço. O prazo de crédito depende do meio de pagamento: Pix costuma retornar em poucos dias úteis, cartão pode levar até duas faturas.

Pedidos de cancelamento devem ser enviados para eventos@ingressodiario.com.br, com o número do pedido.

4. Taxa de serviço

A plataforma cobra 8% por ingresso vendido, com mínimo de R$ 2,50. Eventos gratuitos não pagam taxa. O produtor escolhe se repassa a taxa ao comprador ou se a absorve — em qualquer caso, o valor total aparece na tela antes da confirmação da compra. Os detalhes estão na página de preços.

5. Repasse ao produtor

O valor líquido das vendas é repassado ao produtor por Pix, em regra no dia seguinte à confirmação do pagamento (D+1), descontada a taxa de serviço. O repasse é feito exclusivamente para conta de titularidade do contratante — pessoa física ou jurídica que assinou o contrato — ou de seus sócios.

6. Responsabilidades do produtor

• Informar data, local, horário, faixa etária e política de meia-entrada corretamente.
• Obter licenças, alvarás e autorizações exigidos para o evento.
• Honrar o ingresso vendido e comunicar mudanças com antecedência.
• Tratar os dados dos compradores apenas para a operação do evento.

7. Conduta proibida

É vedado revender ingresso com sobrepreço, fraudar meia-entrada, adulterar QR code, automatizar compras para monopolizar lotes e usar a plataforma para evento ilegal. Identificada a irregularidade, o ingresso pode ser cancelado e a conta suspensa.

8. Disponibilidade

Trabalhamos para manter a plataforma disponível de forma contínua, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falha de terceiros, como provedores de pagamento e de infraestrutura. Nessas situações, o esforço é restabelecer o serviço no menor tempo possível e preservar todos os ingressos já emitidos.

9. Dados pessoais

O tratamento de dados está descrito na Política de Privacidade, que é parte destes termos.

10. Foro

Estes termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Volta Redonda, Rio de Janeiro, para dirimir controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de acionar o foro do seu domicílio.