Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para vender e validar um ingresso:

• Identificação: nome completo, e-mail, telefone e CPF. O CPF é exigido porque o ingresso é nominal e pode haver conferência na portaria e meia-entrada.
• Pagamento: valor, meio de pagamento e situação da cobrança. Os dados do cartão são digitados diretamente no ambiente do provedor de pagamento — o IngressoDiario não recebe nem armazena número de cartão ou código de segurança.
• Endereço de cobrança: CEP e número, quando o meio de pagamento exige para análise antifraude.
• Uso da plataforma: endereço IP, dispositivo e navegador no momento da compra e do check-in, para segurança e prevenção a fraude.
• Promoções e sorteios: dados informados na inscrição e respostas enviadas, quando houver.

2. Para que usamos

• Emitir o ingresso, gerar o QR code e validar a entrada no evento.
• Processar o pagamento e cumprir obrigações fiscais e contábeis.
• Enviar mensagens sobre a sua compra por e-mail e WhatsApp — confirmação, ingresso, lembrete e mudanças no evento. Essas mensagens são parte do serviço.
• Enviar novidades e promoções, somente com o seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.
• Prevenir fraude, revenda irregular e uso indevido de ingressos.

3. Com quem compartilhamos

Compartilhamos o mínimo indispensável com quem opera o serviço: o provedor de pagamento (para cobrar e liquidar), os provedores de e-mail e WhatsApp (para entregar as mensagens), a infraestrutura de hospedagem e banco de dados, e o produtor do evento que você escolheu — este último recebe nome, e-mail, telefone e situação do ingresso, para operar a portaria e o atendimento.

Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal, ordem de autoridade competente ou necessidade de defesa em processo. Não vendemos dados pessoais.

4. Por quanto tempo guardamos

Dados de compra e emissão de ingresso são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil, contado do fim do exercício. Registros de acesso são mantidos por seis meses, conforme o Marco Civil da Internet. Dados usados apenas para comunicação de marketing são descartados quando você retira o consentimento.

5. Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados garante que você possa confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir informação incompleta ou desatualizada, pedir anonimização ou exclusão, solicitar a portabilidade e retirar o consentimento.

Para exercer qualquer um deles sem depender de ninguém, acesse Meus dados e preferências: lá você ajusta os canais de contato, baixa uma cópia dos seus dados e pede correção ou exclusão. O link pessoal chega em todo e-mail e WhatsApp que enviamos — e a própria página envia um novo se precisar.

Se preferir, escreva para eventos@ingressodiario.com.br. Respondemos em até 15 dias.

A exclusão da conta preserva os registros contábeis obrigatórios de compras já realizadas, em forma anonimizada: os dados que identificam você são removidos, e permanece apenas o registro da transação.

6. Segurança

A plataforma usa conexão criptografada, isolamento de dados por produtor, controle de acesso por papel, verificação em duas etapas para contas administrativas e registro de auditoria das operações sensíveis. Ingressos são assinados digitalmente, o que impede a criação de QR code falso.

7. Crianças e adolescentes

Compras devem ser feitas por maiores de 18 anos. Quando o evento envolve público infantil, os dados do menor são fornecidos pelo responsável, que declara ter autoridade para isso.

8. Mudanças nesta política

Se esta política mudar de forma relevante, avisamos pelo site e, quando o impacto for significativo, por e-mail. A data no topo indica a versão vigente.

9. Encarregado de dados

Pedidos relacionados à proteção de dados devem ser enviados para eventos@ingressodiario.com.br, com o assunto "LGPD". O nome do encarregado designado pela empresa é informado nesta página tão logo formalizado.